LIVIGNO, VITTORIA AL DIGITAL AWARD 2016 COME SMART DESTINATION

Livigno si è aggiudicata il primo premio del  “Digital Award - Il Coraggio di Innovare Edizione Turismo 2016” nella categoriaSmart Destination come località che ha avuto il coraggio di investire e innovare nel turismo grazie al digital. Il riconoscimento, che ha premiato i migliori progetti dell’anno in tema di innovazione, è stato promosso da Regione Lombardia in collaborazione con Unioncamere Lombardia e Meet The Media Guru.

La cerimonia di consegna si è svolta nella serata di giovedì 1 dicembre 2016 presso l’Auditorium Testori del Palazzo della Regione Lombardia a Milano. A ritirare il premio, lo staff dell'area Marketing e Comunicazione di APT Livigno insieme al team tecnico e digital di Alea.

APT Livigno ha utilizzato i punti di contatto del turista con la destinazione lungo la filiera del viaggio, dall’acquisizione delle informazioni sulla località alla prenotazione, fino al soggiorno e al rientro a casa per mettere a punto MY LIVIGNO - Easy Smart & Live.

Oltre ad individuare i touch points, APT Livigno ha promosso vari focus group con gli stakeholders per raccogliere le loro opinioni su come poter migliorare l’esperienza del turista. Ne è uscito un quadro completo che ha portato alla realizzazione di strumenti e servizi digitali a disposizione sia del turista che degli operatori. In particolare, sono stati messi a punto un sito responsive con un evoluto sistema di navigazione esperienziale, una mobile App che interagisce con l’utente che si trova a Livigno, info liverelative a news, condizioni meteo, neve, impianti di risalita, webcam etrasporti locali, la Livigno Card con le proposte turistiche differenziate in base al target, il social wall di Livigno, l’area operatori.

Il progetto MY LIVIGNO - Easy Smart & Live ha ricevuto il massimo dei consensi dal voto online, che era aperto a tutti, e dalla giuria tecnica. Questo riconoscimento va ad aggiungersi al premio ”Marketing&Sales Challenge” per la sezione “Digital Transformation”, vinto da Livigno in settembre a Milano per il progetto #ScuderiaFerrariOnIce e al secondo posto come “Best Ski Resort 2016” ottenuto a Bregenz (Aut) lo scorso novembre, dove Livigno ha vinto nelle categorie Gentilezza/Cordialità, Autenticità, Offerta Wellness, Ambiente Naturale, Tranquillità/Relax.